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11個改善網站用戶體驗設計的技巧,請收下!

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在當今的數字市場上,顧客在網上購物的挑選比以往任何時候都多。幾乎一切能想到的產品或服務都垂手而得,這意味著每一家在線企業都有必要找到一種辦法,壓服顧客挑選它們,而不是其他企業。

        最好的辦法之一是供給直觀和積極的用戶體會(UX)。事實上,71%的成功企業認為他們優勝的用戶體會是他們吸引客戶的最大競賽優勢。

        更令人難以置信的是,即使是最小的細節也會對客戶發生難以置信的影響,這只是web規劃師面對的許多UX應戰之一。記住這些事實,你可能現已明白為什么你的網站外貿需求一個極好的用戶體會規劃。這兒有一些技巧要牢記在心。


    1. 經常進行A/B測驗


        創立更好的用戶體會的要害是不斷的改善,而這種創新只能經過徹底的測驗和實驗來支撐。A/B測驗戰略是確認哪些調整最適合您的網站的最佳辦法。即使是最小的更改也會對轉化率發生很大的影響,所以請保證您的規劃團隊不斷地實驗和比較新的概念和想法。


    2. 削減網站頁面數量


        功率和便利性是網站用戶體會中最重要的兩個要素——逾越服務、技能,甚至個性化。如果一個網站的每一個內容都有幾十個頁面,那么這個網站肯定是功率不高的,尤其是當或人處于客戶旅程的初始階段,而且只是在研討您的安排時。經過消除不必要的選項卡來簡化工作,而且始終保證它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。外貿


    3. 包括有吸引力的CTAs


        CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這兒和那里的一些小調整能夠大大進步或影響點擊率。一項事例研討發現,當一個網站將CTA按鈕與其他網頁的色彩進行對比時,它的點擊率要高出122%。


        要記住,方位也很重要。一般來說,離頁面頂部越近,按鈕的體現就越好。當然,您的團隊應該在這兒做一些實驗,看看哪些規劃更改最適合您的訪問者,可是請記住,即使是很小的更改(例如字體、色彩、移動圖形等)也會發生很大的影響。


    4. 重視網站安全


        顧客拋棄購物車或脫離網頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數據走漏的數量每年都在增加,所以顧客對他們個人信息的安全尤其懷疑和憂慮。


        明顯,您的網站的安全性和保證也應該是您的企業最關懷的問題。如果你還沒有一個安全系統,那就預備一個。然后,保證在整個網站上清楚地顯現您的安全特性和信任標志——特別是在結帳頁面上。當顧客在電子商務網站上看到安全標識時,他們更有可能購買。


    5. 防范404過錯


        想知道擺脫客戶的最佳辦法嗎?引導他們到過錯頁面。遇到404過錯的74%用戶會毫不猶豫地立即脫離你的網站。有許多監控東西,可是只需簡略地檢查一下百度統計數據,就能夠顯現哪些內部和外部鏈接被破壞了。


    6. 運用滿足的圖畫和視頻,但要供給滿足的留白


        當涉及到網頁上的視覺效果時,這是沒有爭議的。在落地頁上包括一個視頻能夠增加80%的轉化率。統計數據現已證明,產品圖畫能夠進步用戶體會和轉化率,但關于流通的用戶體會來說,平衡無疑是要害。


        有一點留白空間就滿足了,記住它不一定是白色的。商務類和文本類的落地頁面會讓訪問者目不斜視,他們不知道該把注意力會集在哪里。相反,正如您從這項熱圖研討中看到的,奇妙運用的留白能夠十分強大地引導眼睛沿著頁面正確地轉到CTA按鈕,以取得更好的轉化。左邊的頁面運用了更多的留白,因而,客戶天然會被對比色的黑色CTA按鈕所吸引。


    7. 重視流程


        你的網站是用來帶領你的客戶閱歷買家旅程,期望以轉化完畢。因而,它的每一部分都有必要有一個有意義的流程。有趣的是,一項研討發現46%的用戶發現當一個網站“短少一條信息”時,會感到難以置信的煩惱——這也是他們徹底退出該渠道的最常見原因。


        同樣,正確運用和放置CTA按鈕在這兒是十分重要的。


        您的客戶不該該在著陸到頁面時,不知道下一步要做什么;創立邁向下一步的明晰步驟,并包括支撐客戶旅程每個階段的內容,以取得更流通的用戶體會。外貿


    8. 色彩問題


        當涉及到品牌的時候,色彩有許多意義。一種可辨認的配色計劃能夠將品牌認知度進步80%。


        心理學研討標明,顧客在運用一個品牌的產品時,會聯想到色彩的各種意義。例如,許多藍色引發人們的信心和誠實,而橙色被視為創新和創造性。一定要運用能夠支撐你想要傳達給受眾的品牌信息類型的色彩。


    9. 使其具有呼應性,且易于導航


        現在,超過一半的網站流量很可能來自移動設備,因而智能手機的兼容性至關重要。一個反應遲鈍的網站規劃如果不調整其屏幕巨細或支撐移動友愛的導航,將會拒絕多達80%的有機查找。這兒的要害是簡化和放大。


        盡管你的網站可能有許多導航選項明晰地顯現在頁面頂部,但這個規劃在一個小的手機屏幕上并不是很好。相反,挑選更大的CTAs,向下折疊導航,并了解手機屏幕的天然運用形式,以便優化布局。


    10. 有必要要有更快的加載時刻


        依據尼爾森諾曼集團的調查結果,網站訪問者通常會在10到20秒內脫離網站。更重要的是什么呢?


        如果statistics brain.com是可信的,那么均勻每個人的注意力持續時刻只有8秒,均勻每個網頁上只有28%的詞語被閱覽。因而,快速加載速度是必要的。加載站點所花費的每一秒鐘都很重要,任何超過3秒的內容都足以將它們發送到其他地方進行查找。保持網站的加載速度,優化可能會減慢速度的圖形和頁面。


    11. 進行站點和可用性審計


        你的企業網站永遠不會真實“完成”。“總會有改善的空間,尤其是在出現新趨勢的時候。


        有幾種辦法能夠讓您的團隊定時進行UX和SEO審計,以保證您的客戶不斷滿意他們的體會。一定要親近重視客戶的談論,尋覓與網站用戶體會相關的形式,或者向客戶發送調查問卷,要求他們對可用性進行評分。關于更具技能性的辦法,您能夠嘗試UX審計東西,它將搜集分析數據來辨認需求改善的領域。


    結語


        普華永道(PwC)的研討顯現,近三分之一的客戶會在一次糟糕的體會后拋棄一個品牌。此外,54%的顧客對大多數在線品牌的用戶體會不滿意。


        你的客戶的滿意度應該是最重要的,尤其是當你意識到他們的在線體會有多么重要的時候。記住這些技巧,看看你的網站哪些地方需求改善。


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